[배송/교환/반품 정책 안내] 공지사항 - NEEV

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공지사항

[배송/교환/반품 정책 안내]

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50,000원 이상 결제 시 배송비는 무료이며, 도서 및 산간 지역에는 항공료나 도선료 3,000원 이상 추가 될 수 있습니다.

(홈페이지 내 이벤트 진행 시 배송비는 유료 배송으로 진행됩니다.)



교환 & 환불


상품 수령 후 7일 이내 [주문 내역] OR [Q&A 게시판]을 통하여 교환/반품 의사를 밝혀주시면 니브에서 우체국 택배(1588-1300)로 접수하여 회수해드립니다.

수령 후 7일 이후로는 교환/반품이 불가능 하며, 회수 후에 제품 검수 후 환불 및 교환 처리가 진행됩니다. (소요 기간 3~6일)

상품 불량에 의한 교환/반품과 오배송을 제외한 단순 변심 및 사이즈, 색상 불만족 등의 사유시 배송비는 고객 부담입니다.


교환/반품 배송비 입금 계좌 : 국민 549801-01-251060 (주)아워커버스

교환 배송비 : 6,000원(타택배 이용으로 배송비가 초과될 경우 추가 금액 발생)

반품 배송비 : 3,000원(부분 반품 시) / 6,000원(무료 배송으로 받아보신 경우/전체 상품을 반품하시는 경우)

반품지 주소 : 05048 서울특별시 광진구 강변역로 2(구의동) C동 2층 니브(안다미로)


- 입금 후 게시판에 배송비 입금 여부를 기재하여 주시면 더욱 빠른 처리가 가능합니다.

- 타 택배 이용시에는 반드시 배송비를 선불로 보내주셔야 하고 배송비를 니브 계좌로 입금해주셔야 합니다.

- 제품에 하자가 있는 경우 문의 게시판 또는 이메일(neev_official@naver.com)로 제품 사진을 보내주셔야 합니다.



* 반드시 상품을 받으셨을 당시의 상태 그대로 반송 부탁드립니다.

- 포장의 바코드를 훼손하지 않은 상태

- 제품 택(TAG)이 훼손되지 않은 상태

- 옷걸이에 옷이 걸려있고 비닐이 씌워져 있는 상태


* 하기 사항에 해당할 경우에는 교환 및 환불이 어렵습니다.

- 제품의 착용, 훼손, 늘어남, 오염, 향수 냄새 또는 악취 등으로 제품의 가치가 손상되어 재판매가 어렵다고 판단되는 경우

- 제품 최초 출고 시 동봉된 옷걸이나 포장재 등이 누락된 경우, 제품 택(TAG)을 제거한 경우

- 임의 세탁/수선으로 재판매가 어려운 경우

- 시간의 경과에 의하여 재판매가 곤란할 정도로 제품의 가치가 현저히 감소한 경우

- 우체국 택배가 아닌 타 택배사를 이용한 반품 과정에서 상품이 분실 또는 훼손된 경우


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